Un service logistique

Frais d’expéditions et assurance

Nous assurons les frais d'expédition et d’assurance en valeur de chaque bijoux que nous avons à notre charge pour tous nos vendeurs français, sur la formule Classique.

Par conséquent, pour tous les vendeurs qui souhaitent expédier avec leurs propres bordereaux, ils doivent eux-mêmes assurer leurs colis, et nous ne ne participons pas à la procédure avec le transporteur en cas de perte du colis.

Bordereaux d’expéditions

Nous envoyons généralement les bordereaux d'expédition dans un délai maximum de 24 heures ouvrées. Si ce délai est dépassé, n'hésitez pas à nous contacter.

Veuillez prendre en considération que les bordereaux ne sont pas transmis immédiatement après la passation de la commande. Ils sont sujets à une vérification de paiement ainsi qu'à d'autres processus opérationnels. Par conséquent, le bordereau est envoyé uniquement lorsque la commande est entièrement validée. Vous n'avez donc pas à demander les bordereaux pour chaque commande.

Avant d'envoyer votre colis, prenez une photo du bijou visible à l'intérieur du carton accompagné du bordereau d'envoi et de sa facture.

N'oubliez pas de laisser la facture et/ou certificat d'authenticité à l'intérieur du colis avant de le refermer. Vous avez néanmoins la possibilité d’envoyer la facture sur votre portail si cette dernière est émise après l’envoi de votre colis.

Une fois le colis fermé, le scotch collé sur toutes les ouvertures et le bordereau ajouté sur le dessus du carton, prenez de nouveau une photo.

Lors de l'envoi du colis, ne pas oublier de récupérer la feuille avec le cachet de la poste.

Demande de Packaging

Afin d'harmoniser l'envoi des bijoux vendus sur 58 Facettes, nous vous proposons d'utiliser les écrins, un pochon en coton éco responsable, une carte de remerciement et une boîte d'expédition en carton recyclé anonymisée à l'extérieur.

Nous fournissons le matériel d'expédition : boîte d'expédition, pochon, papier de soie & carte de remerciement. Si vous souhaitez les utiliser, merci de remplir le formulaire.

Si vous souhaitez les utiliser, merci de remplir le formulaire